Widerruf

Falls Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, oder sollten Sie Ihre Meinung zum Kauf geändert haben, nachdem wir Ihnen eine Bestellbestätigung gemailt haben, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Erhalt der Ware widerrufen und uns danach die Ware zurücksenden. Nach Erhalt der Ware erhalten Sie von uns eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Gewährleistung für mangelhafte Waren

Selbstverständlich erkennen wir für mangelhafte Waren die gesetzliche Gewährleistungszeit von 2 Jahren (sofern deutsches Recht anwendbar) an.

Ein Produkt ist etwa mangelhaft, falls es beschädigt geliefert wurde oder innerhalb von 2 Jahren (sofern deutsches Recht anwendbar) nach Kauf ein Herstellungs- oder Materialfehler auftritt.

Bitte beachten Sie, dass Mängel an Waren, die durch normalen Verschleiß entstehen sowie Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung (etwa unsachgemäßes Schneiden, zweckentfremdeter Einsatz) verursacht wurden, regelmäßig nicht als Mängel im Sinne des Gesetzes bezeichnet werden können.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Rücksendung – Schritt für Schritt

Schritt 1

Kontaktieren Sie uns

a) Bei Widerruf senden Sie uns bitte das ausgefüllte Widerrufs-Formular per E-Mail an shop@emil-schmidt.de. Weitere Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
b) In einem Gewährleistungsfall senden Sie uns bitte eine kurze Beschreibung der Mängel, aussagekräftige Fotos, auf denen diese Mängel erkennbar sind, und eine Kopie Ihrer Rechnung an: shop@emil-schmidt.de

Alternativ können Sie uns die Informationen auch postalisch an folgende Adresse schicken:

Emil Schmidt GmbH

Katternbergerstraße 139
42655 Solingen

Schritt 2

Erstellen des Rücksende-Etiketts

Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und senden Sie es an uns zurück.

Schritt 3

Verpacken und Etikett anbringen

Verpacken Sie die Waren in der Originalverpackung (natürlich können auch andere Verpackungen genutzt werden, aber wir empfehlen das Recycling alter Verpackungen) und kleben Sie das Rücksende-Etikett auf. Achten Sie bitte darauf, dass das alte Etikett überklebt wird.

Schritt 4

Ware zum Versand bringen

Bringen Sie die Rücksendung zur verfügbaren Abholstelle oder warten Sie auf die Abholung durch den Fahrer am vereinbarten Datum.

Schritt 5

Rückgabebestätigung und Rückerstattung abwarten

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail sobald die Rücksendung korrekt in unserem Lager eingegangen ist und die Rückerstattung vorgenommen wurde.

Hinweis: Falls Sie dem oben beschriebenen Ablauf nicht folgen möchten, können Sie auch eine andere, von Ihnen bevorzugte, Rückgabemethode wählen. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung selbst übernehmen müssen. Außerdem tragen Sie die Verantwortung, falls zurückgeschickte Waren beschädigt bei uns eingehen oder auf dem Weg zu uns verloren gehen.